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Cartas de lectores
Reclamos por recetas de PAMI
Sr. Director:
Esta carta, para hacerla pública, en realidad va dirigida al directorio
del sanatorio Nosti, al director del PAMI o a quienes puedan hacer algo
por mejorar una situación, que paso a describir:
En mi carácter de familiar de personas enfermas, afiliados a dicho
Instituto y, por ende imposibilitados de hacer trámites relacionados
con la atención médica y todo lo que ello implica, fundamentalmente la
obtención de medicamentos; para lo cual indispensablemente se necesita
una receta confeccionada por el médico de cabecera que cobran per
cápita, atienda o no a los afiliados, me dirijo a ustedes a los efectos
de hacer un reclamo habida cuenta que cada vez se torna más difícil
conseguir dicha receta, ya que con los requisitos para la obtención de
la misma se hace complicado: dicho trámite se realiza en el horario de
8 a 11 de lunes a viernes, cosa que no siempre sucede; si son dos o más
recetas hay que dejarlas para el otro día, siempre y cuando no toque un
fin de semana largo, varias veces se pierden los papeles con los
nombres de los medicamentos o se traspapelan, lo que origina un nuevo
viaje. Ultimamente no hay recetarios disponibles y acá surge una nueva
discordia: la secretaria del médico aduce que no le llegan los
recetarios delegando la responsabilidad en el médico para que le
alcance los mismos, el médico nunca da la cara ya que la secretaria es
quien confecciona las recetas; en las oficinas del PAMI dicen que
recetarios hay y que nadie los busca, y en el medio está la gente que
da vueltas y vueltas tras un par de recetas. Los farmacéuticos de
confianza muchas veces "nos aguantan" hasta que se consiga la misma,
pero no siempre ello ocurre, sobre todo si se trata de psicofármacos,
lo cual obliga a realizar más y más vueltas.
Cuando son varias las veces que volvemos a reclamar la receta, ya hay
que soportar la soberbia y antipatía de algunas secretarias que por el
hecho de depender de ellas creen que tienen el derecho a tratar mal a
la gente, mientras, seguimos dando vueltas y vueltas y no conseguimos
la receta.
Yo, con 44 años y pudiendo andar me fastidio y me canso, sólo pienso
qué les queda a los pobres "viejos" que no tienen quién les haga estos
trámites y siguen esperando, yendo y viniendo, gastando en viajes y
gastando el resto de lo poco que le queda de sus vidas.
El motivo de esta carta es llamar a reflexión, sólo nos queda ese
pedido, ya que no va a ver llamados de atención para nadie, ni médicos
ni secretarias de uno u otro lado. Uno lo que pide es que se organicen
un poco mejor (creo que ya lo están); y si lo están, entonces, pongan
un poco de voluntad en ir a buscar los recetarios en tiempo y forma,
así como van a buscar sus cheques (los médicos) o su sueldo las
secretarias.
Quien estuvo trabajando en el tema de la salud, sabe que con un poco de
buena voluntad estos pequeños e innecesarios inconvenientes se pueden
solucionar: confeccionar una receta demanda 32 segundos (controlados),
entonces, por más demanda que tenga una secretaria, si es apta,
eficiente y responsable, puede hacer el trabajo mejor.
Esta nota va en relación a que hace seis días dejé lo necesario para
dos recetas y luego de cuatro viajes al sanatorio Nosti (médico de
cabecera, Cismondi) aún no las puedo conseguir, y no voy porque quiero,
sino porque la secretaria me hace ir, mientras hay que abonar los
medicamentos sin descuentos, el que tiene y puede, bien, el resto, fue.
Lamentablemente la salud no deja de ser un negocio muy rentable para
unos pocos, en la Argentina en general, en Rafaela, en particular.
Oscar Benavídez
DNI 17.714.238
negrobenavídez@hotmail.com
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